Verizon FiOS: I'm still waiting for chat assistance (tried fo...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~lbc.jam de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~lbc.jam
GetHuman:~lbc.jam - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~lbc.jam:Yes I can. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lbc.jam une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~lbc.jam:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lbc.jam sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lbc.jam:I'm still waiting for chat assistance (tried for * hrs on the phone) this is after * weeks of issues and problems with a rep telling me my "bundle" expired and signed me up for less than what i had (i subscribe to EVERY channel, NFL red zone and all premium channels) i think i am done
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~lbc.jam:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lbc.jam:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lbc.jam:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~lbc.jam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lbc.jam tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 30, 2017.