Verizon FiOS: I had agreed on the triple play for **.** per m...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lolieone de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Lolieone
GetHuman:~Lolieone - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Lolieone:Yup. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lolieone une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Lolieone:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lolieone sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lolieone:I had agreed on the triple play for **.** per month. When the bill arrived they had many hidden charges. My *nd bill arrived and again **% higher than what they quoted me on. Switched to Optimum. Muvh better picture more options, and less money. Stay away form Verizon, terrible customer service and they place you on hold ** minutes at a time, then they transfer you to someone else, and you are back on hold again. Picture was not great. Verizon alos handed-out my telephone number the *st day the phone was activated I received at least ** solicitation calls for new home owners. When I call verizon and asked them to stop it, they said you can additonal monies and they will then take you off the list. I said just tuen off my phone, they said they would but it would not lower the cost at all and they were very ruse about it. I had the Fios installed and the picture was no that great and would freeze often. * weeks after they installed everything,my phone, internet and TV were out f
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Lolieone:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lolieone:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lolieone:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Lolieone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lolieone tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 31, 2017.