Verizon FiOS: Described my troubleshooting process up front...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~The Doctor de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~The Doctor
GetHuman:~The Doctor - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~The Doctor:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~The Doctor une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~The Doctor:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~The Doctor sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~The Doctor:Described my troubleshooting process up front, Verizon listened, looked around, opened a group outage issue for my neighborhood. Impressed - this NEVER happens!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~The Doctor:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~The Doctor:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~The Doctor:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~The Doctor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The Doctor tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 9, 2017.