Verizon FiOS: Been on hold for over ** minutes to find out wh...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ktorres de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Ktorres
GetHuman:~Ktorres - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Ktorres:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ktorres une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Ktorres:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ktorres sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ktorres:Been on hold for over ** minutes to find out why my cable and internet have been out for over ** hours...about to run out of battery on my cell phone and I don't think the call will be answered :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Ktorres:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ktorres:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ktorres:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Ktorres:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ktorres tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.