Verizon FiOS: Waiting online for ** mins only because since t...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary Ann de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mary Ann
GetHuman:~Mary Ann - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary Ann:Yeah. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary Ann une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Mary Ann:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary Ann sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary Ann:Waiting online for ** mins only because since their automated system rebooted and the TV my husband was watching said we had no signal. Not sure if we will keep FIOS. The week before it was out for almost an hour for something.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Mary Ann:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary Ann:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary Ann:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Mary Ann:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary Ann tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 20, 2017.