Verizon FiOS: Thus far, I've spoke to ** persons at Verizon a...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~redphoenix de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~redphoenix
GetHuman:~redphoenix - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~redphoenix:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~redphoenix une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~redphoenix:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~redphoenix sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~redphoenix:Thus far, I've spoke to ** persons at Verizon and not one of them can fix the mistake they made. * people disconnected unable to properly transfer or use the *'hold' function. incompetence abounding.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~redphoenix:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~redphoenix:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~redphoenix:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~redphoenix:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~redphoenix tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.