Verizon FiOS: All I wanted to do was to upgrade my internet s...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~aserwo@hotmail.com de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~aserwo@hotmail.com
GetHuman:~aserwo@hotmail.com - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~aserwo@hotmail.com:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aserwo@hotmail.com une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~aserwo@hotmail.com:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aserwo@hotmail.com sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aserwo@hotmail.com:All I wanted to do was to upgrade my internet service and then to compare my TV service with other options. All i got was foolishness and no help. When I log in in order to use the online service I am switched to Verizon Wireless eventhough I want to deal with the internet. The two people that I "chafed" with were of absolutely no help. I'm going to re-think using verizon and look at other options. Customer Service is the worst that I have ever encountered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~aserwo@hotmail.com:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aserwo@hotmail.com:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aserwo@hotmail.com:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~aserwo@hotmail.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aserwo@hotmail.com tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.