Verizon DSL: It's like Verizon has gone out of their way to...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~paintly de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~paintly
GetHuman:~paintly - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~paintly:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~paintly une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~paintly:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~paintly sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~paintly:It's like Verizon has gone out of their way to be obnoxiuos. The call back called me "valued customer" in a weird phrasing but when I repeatedly pushed one it refused to recognize it and then told me my time was up and hung up on me... so I had to restart the whole chain of actions again* menu maze, putting in my phone account number repeatedly during the same call, etc. When Are They Not "Experiencing a high volume of calls"? They need to use some of their high profits to hire help and give us some higher level of service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~paintly:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~paintly:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~paintly:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~paintly:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~paintly tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le novembre 15, 2017.