Verizon DSL: It is *:** on Friday and no tech has arrived at...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~maddog de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~maddog
GetHuman:~maddog - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~maddog:Yes. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maddog une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~maddog:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maddog sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maddog:It is *:** on Friday and no tech has arrived at my house. It is bad enough I had to be here between ** and * and then the tech doesn't even show up? I have * Verizon phones, DSL and directv and WAS going to get FIOS - not now Verizon I am through if this is the way you treat a ** year customer....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~maddog:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maddog:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maddog:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~maddog:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maddog tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le octobre 28, 2017.