Verizon DSL: Disconnected twice. promised call back never o...

Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~bmerryusa de novembre 5, 2017

Contexte du cas de ~bmerryusa

GetHuman:~bmerryusa - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?

~bmerryusa:Yup. C'était evening, le octobre 28.

GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?

~bmerryusa:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Verizon DSL:Contacter le service client Verizon DSL

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~bmerryusa une liste de problèmes Verizon DSL courants)

~bmerryusa:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~bmerryusa sur le Verizon DSL service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~bmerryusa:Disconnected twice. promised call back never occurred. When I called back I was told my case was marked resolved and closed. an extremely frustrating process.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?

~bmerryusa:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~bmerryusa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~bmerryusa:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?

~bmerryusa:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bmerryusa tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le octobre 28, 2017.

Verizon DSL

1.50 sur 5 étoiles | 51 avis

Verizon DSL Avis Comment contacter Verizon DSL

L'avis de ~bmerryusa Verizon DSL

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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Tech support is in India, hard to understand. Went through a whol...Automated diagnosis indicated line problem - tech followed up on...I was shocked when I said AGENT after choosing the BILLING option...I said "agent" at the first prompt and got an acknowlegement. I w...cannot handle complex issues - felt like I was being stonewalled...Had to call back *nd time. Accent could not understand. Was trans...After two transfers and two repeats of "here is how you can do it...

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