Verizon DSL: After spending a couple of hrs. today going thr...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~ELunau de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~ELunau
GetHuman:~ELunau - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~ELunau:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ELunau une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~ELunau:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ELunau sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ELunau:After spending a couple of hrs. today going thru all of the number punching b* finally getting someone to work with, could not understand him. Finally some lady did try to help, put me on hold then lost contact then went back to no. punching. Is a disgrace for a company selling a product to cause so much frustration. Was called on phone but my son or me could not understand him. My DSL works hit and miss and don't know what else to check. It worked tonight but doubt it will work tomorrow. Do not recommend VZ.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~ELunau:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ELunau:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ELunau:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~ELunau:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ELunau tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.