Verizon Billing: I had to phone Verizon twice to pay a bill usin...
Un Verizon Billing avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vinnie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Vinnie
GetHuman:~Vinnie - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Billing clients quand votre cas a eu lieu?
~Vinnie:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Billing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Billing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vinnie une liste de problèmes Verizon Billing courants)
~Vinnie:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vinnie sur le Verizon Billing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Billing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vinnie:I had to phone Verizon twice to pay a bill using their debit card - the first time it took over ** mins and I was transferred through * different departments, ending up with an automated service with only two options that I couldn't do and had to put the phone down. Also tortured by having to go through automated services that didn't include my issue, and various ads - all a massive waste of my time. Eventually I had to give up and try again - luckily got a real human being who was able to accept my payment. I was told that Verizon has no complaints procedure - astonishing!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Billing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Billing?
~Vinnie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vinnie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Billing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vinnie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Billing clients?
~Vinnie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Billing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vinnie tirés de son Verizon Billing problème de service client survenu le novembre 17, 2017.