Verizon Billing: I am trying to communicate with someone about s...
Un Verizon Billing avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carol de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Carol
GetHuman:~Carol - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Billing clients quand votre cas a eu lieu?
~Carol:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Billing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Billing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carol une liste de problèmes Verizon Billing courants)
~Carol:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carol sur le Verizon Billing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Billing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carol:I am trying to communicate with someone about some charges on my phone bill that I dispute. Verizon seems to want to avoid that kind of conversation by giving customers no choice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Billing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Billing?
~Carol:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carol:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Billing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carol:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Billing clients?
~Carol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Billing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carol tirés de son Verizon Billing problème de service client survenu le novembre 10, 2017.