United Airlines: no call center please. Sometimes it's hard to...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Susan Evers de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Susan Evers
GetHuman:~Susan Evers - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Susan Evers:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Susan Evers une liste de problèmes United Airlines courants)
~Susan Evers:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Susan Evers sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Susan Evers:no call center please. Sometimes it's hard to understand.*Dear Mr. Smisek,** I am writing on behalf of my brother, Manuel N. Roxas, Jr. regarding the trip of his wife and son going to the Philippines. I had several experienced in travelling with connecting flights going international and, this is the first time I encountered this type of situation. As a matter of fact I happened to arrange my son in-law's ticket travelling via Sacramento-Seattle-Vancouver-Philippines last December as well. He was booked from Sacramento with Alaskan Airlines, via Seattle, then Vancouver, connecting Philippine Airlines to Philippines. As a rule, maybe with quite a few airlines I was aware that domestic flights are only allowed *-** lbs luggage, in excess you will be charged. The only airline that allows * luggages travelling domestic is Southwest Airline (admire their generosity). My son in law was travelling * luggages with Alaskan and was not charged at all because his final destination was o
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Susan Evers:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Susan Evers:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Susan Evers:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Susan Evers:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Susan Evers tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.