United Airlines: They changed my direct flight without ever noti...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-255241 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-255241
GetHuman:GetHuman-255241 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-255241:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-255241 une liste de problèmes United Airlines courants)
GetHuman-255241:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-255241 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-255241:They changed my direct flight without ever notifying me. Fortunately, I was just checking my flight and noticed the change. When I called the customer service to complain, they said I could get a refund instead of compensating me for changing my schedule and causing all that inconvenience. How does a refund help when a customer has booked a full vacation with so many hotel reservations? Do they not get it?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
GetHuman-255241:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-255241:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-255241:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
GetHuman-255241:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-255241 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.