United Airlines: The voice recognition software was being a real...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mitch de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Mitch
GetHuman:~Mitch - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Mitch:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mitch une liste de problèmes United Airlines courants)
~Mitch:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mitch sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mitch:The voice recognition software was being a real pain. I stated that I needed to speak to a human and it basically started to argue with. I had to insist * times before it would transfer me to a human. After that I had no problems. The service was then courteous and prompt. This is why I can only give a * and not a *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Mitch:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mitch:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mitch:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Mitch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mitch tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.