United Airlines: The agent I talked to was very helpful, but he...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~who knows de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~who knows
GetHuman:~who knows - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~who knows:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~who knows une liste de problèmes United Airlines courants)
~who knows:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~who knows sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~who knows:The agent I talked to was very helpful, but he ended up making the wrong reservation for me. Bummer. So now I'm on the phone with them again. Planning to go through my travel agent next time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~who knows:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~who knows:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~who knows:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~who knows:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~who knows tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.