United Airlines: I was hung up on * times because they couldn't...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Awful Service de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Awful Service
GetHuman:~Awful Service - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Awful Service:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Awful Service une liste de problèmes United Airlines courants)
~Awful Service:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Awful Service sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Awful Service:I was hung up on * times because they couldn't answer why I was getting charges. I have never flown with them. What a lazy way to figure things out. I had to close my account so they would stop charging me, they couldn't tell me why they charged me, just kept hanging up. Workers had to knowledge to help me AT ALL!! Horribly rude and a waste of my time. There has been a police report made to dispute the charges I didn't make.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Awful Service:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Awful Service:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Awful Service:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Awful Service:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Awful Service tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.