United Airlines: tried to cancel and reschedule due to emergency...

Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~msotoprays de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~msotoprays

GetHuman:~msotoprays - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~msotoprays:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
~msotoprays:J'ai utilisé le 800-864-8331 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman United Airlines sur laquelle j'étais:United Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~msotoprays une liste de problèmes United Airlines courants)
~msotoprays:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~msotoprays sur le United Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~msotoprays:tried to cancel and reschedule due to emergency death in family and was told by supervisor Lynn K* that fee could only be waived at her discretion. In other words if they felt like it, they'll waive it. If not then too bad for you. then she proceeded to hang up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~msotoprays:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~msotoprays:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~msotoprays:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~msotoprays:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~msotoprays tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

United Airlines

3.14 sur 5 étoiles | 1183 avis

L'avis de ~msotoprays United Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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