United Airlines: I booked online, chose seats for two, called to...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jlrcwhi de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jlrcwhi
GetHuman:GetHuman-jlrcwhi - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jlrcwhi:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jlrcwhi une liste de problèmes United Airlines courants)
GetHuman-jlrcwhi:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jlrcwhi sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jlrcwhi:I booked online, chose seats for two, called to confirm before flight and found the seats were changed and separated. No one could change them, check in wouldn't accept passport, security moving us back and forth and then got first officer after all. Nowhere to sit and wait. Baggage checkers goofing off after paying for service. There were at least ** couples and children separated from their parents,as well as elder individuals. Not a good experience so far. Did find out if you pay another **.** you can choose a seat but also realized those are the ones that bump you from your seat. Flight ****. *-*-**** **:** IAH
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
GetHuman-jlrcwhi:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jlrcwhi:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jlrcwhi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
GetHuman-jlrcwhi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jlrcwhi tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.