Ulta Beauty: Never order online from Ulta.com! If ANYTHING g...
Un Ulta Beauty avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrsclt47 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~mrsclt47
GetHuman:~mrsclt47 - pouvez-vous dire à nos autres Ulta Beauty clients quand votre cas a eu lieu?
~mrsclt47:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ulta Beauty, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ulta Beauty courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrsclt47 une liste de problèmes Ulta Beauty courants)
~mrsclt47:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrsclt47 sur le Ulta Beauty service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ulta Beauty de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrsclt47:Never order online from Ulta.com! If ANYTHING goes wrong (like the drop down defaulting back to the first option, in my case), you CAN NOT cancel*change ANYTHING! I placed an order just to get a freebee, and the drop down defaulted back to the *st option somehow. I called to change to the bag and products that i wanted and was told it was too late, the only thing i could do was to refuse it at the door. I was going to do this, but then the agent on the phone said the products in the bag were the same for both bag colors. WRONG! I accepted the order (of course), and when i opened the bag, the colors were nothing like what i had wanted. I called to complain and was given a $** gift card for my trouble. This is great except the shipping is $*! so basically they gave me $*. Yay! *I called to complain about this and just be done with it, and i was told i would be reimbursed for the shipping if i chose to use the card. I did, and am STILL going around and around with these people! They now w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ulta Beauty. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ulta Beauty?
~mrsclt47:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrsclt47:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ulta Beauty à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrsclt47:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ulta Beauty clients?
~mrsclt47:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ulta Beauty pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrsclt47 tirés de son Ulta Beauty problème de service client survenu le novembre 13, 2017.