Uber: you guys allowed a fraudulent charge for hundre...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ladd de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Ladd
GetHuman:~Ladd - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Ladd:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ladd une liste de problèmes Uber courants)
~Ladd:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Ladd sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ladd:you guys allowed a fraudulent charge for hundreds of dollars to my account and yet i cant get a hold of anyone to let them know this
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Ladd:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ladd:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ladd:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Ladd:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ladd tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 14, 2017.