Uber needs **** call center reps for drivers an...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy Driver de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy Driver
GetHuman:~Unhappy Driver - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy Driver:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
~Unhappy Driver:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy Driver une liste de problèmes Uber courants)
~Unhappy Driver:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Unhappy Driver sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy Driver:Uber needs **** call center reps for drivers and customers. The system is missing a very long ride I completed for a customer *** miles ($***) but there is no way to address the issue. Someone got paid, just not me. Minus * stars
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Unhappy Driver:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy Driver:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy Driver:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Unhappy Driver:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy Driver tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 19, 2017.