Uber: I got picked up by a driver yesterday called Ab...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~info1212 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~info1212
GetHuman:~info1212 - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~info1212:Yup. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~info1212 une liste de problèmes Uber courants)
~info1212:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~info1212 sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~info1212:I got picked up by a driver yesterday called Abdul, who firstly took me the longest possible way around brick lane to get to Waterloo but about * minutes into the journey we were pulled over by the police. I waited while he spoke to them outside for about * minutes and could hear that they were reprimanding him so I got out and asked what was happening. I asked if it was speeding he was being done for as I had hear them saying something like that and the police man replied 'yes among other things' so I cancelled the trip on my phone and then left to get the tube from St. Pauls.*To my absolute HORROR I received a receipt following this of ***£**.** which as you can imagine being already traumatised from this trip I was not happy about. *I demand a refund for this. I use Uber often and have recommended it to many friends and colleagues. I should not have been in this situation in the first place and CERTAINLY not have paid ***£**.** to be subjected to it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~info1212:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~info1212:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~info1212:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~info1212:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~info1212 tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 22, 2017.