Uber: I rode with jean and he couldn't find my addres...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-405555 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-405555
GetHuman:GetHuman-405555 - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-405555:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman-405555:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-405555 une liste de problèmes Uber courants)
GetHuman-405555:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-405555 sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-405555:I rode with jean and he couldn't find my address, hung up on me, called me back, I tried to get him in the right direction until I had waited to long and was about to be late for my appt. I then said its ok I will have to call another because you are lost. I will go ahead and cancel. And instead of canceling he shows up a few minutes later and I get charged a cancellation fee after waiting ten minutes and still getting the same driver who couldn't even look up where to go. I would like to be refunded my cancellation fee!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
GetHuman-405555:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-405555:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-405555:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
GetHuman-405555:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-405555 tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 17, 2017.