USAA: Tried to get a mortgage. Net worth *.* million...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~CSM Retired de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~CSM Retired
GetHuman:~CSM Retired - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
~CSM Retired:Yes. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CSM Retired une liste de problèmes USAA courants)
~CSM Retired:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CSM Retired sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CSM Retired:Tried to get a mortgage. Net worth *.* million, debt **K, income ***,***. Credit Score ***. Never missed any payments on anything. Result - Declined. USAA mortgage is terrible to deal with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
~CSM Retired:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CSM Retired:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CSM Retired:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
~CSM Retired:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CSM Retired tirés de son USAA problème de service client survenu le novembre 8, 2017.