US Cellular: quality of service
Un US Cellular avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-norbrow de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-norbrow
GetHuman:GetHuman-norbrow - pouvez-vous dire à nos autres US Cellular clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-norbrow:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté US Cellular, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Cellular courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-norbrow une liste de problèmes US Cellular courants)
GetHuman-norbrow:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-norbrow sur le US Cellular service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Cellular de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-norbrow:quality of service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-norbrow:I received a large postcard recently and it implied an early upgrade and lower monthly bill. I was impressed and drove the ** miles to Pryor,OK and visited your store. I was waited on by a girl named "Ashley" well, she burst my bubble real quick. Said the phones could not have any damage. Mine has a cracked screen & my grandson had his stolen. So, I feel your postcard was very misleading. Than I had to ask about a lower bill, she did not offer any info on that. She pulled up a screen and said grandson has insurance on his plain phone & gave me info to file insurance. I just let her talk. She wasn't accurate at all We both had iPhone ***'s with no lnsurance. I guess my question is "If she doesn't know what's going on, how is she going to help me with anything?"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Cellular. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Cellular?
GetHuman-norbrow:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-norbrow:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Cellular à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-norbrow:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Cellular clients?
GetHuman-norbrow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Cellular pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-norbrow tirés de son US Cellular problème de service client survenu le novembre 21, 2017.