US Bank: Someone stole my wallet and USBank changed my c...
Un US Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~tnhybrid de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~tnhybrid
GetHuman:~tnhybrid - pouvez-vous dire à nos autres US Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~tnhybrid:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté US Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tnhybrid une liste de problèmes US Bank courants)
~tnhybrid:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tnhybrid sur le US Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tnhybrid:Someone stole my wallet and USBank changed my credit card number. They "forgot" to tell me they'd be removing my online banking access to my statements - two days before April **th!! Bye bye USBank. Paying the balance and canceling the card. Their customer service is uniformly terrible, in my experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Bank?
~tnhybrid:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tnhybrid:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tnhybrid:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Bank clients?
~tnhybrid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tnhybrid tirés de son US Bank problème de service client survenu le novembre 17, 2017.