US Airways: Unforgivably unreachable. Must be like waiting...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~vivabenfica de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~vivabenfica
GetHuman:~vivabenfica - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~vivabenfica:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vivabenfica une liste de problèmes US Airways courants)
~vivabenfica:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vivabenfica sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vivabenfica:Unforgivably unreachable. Must be like waiting for bread during the Depression. I have been calling over this past week and have waited a total of * hours on the phone to reach the Dividend Miles people to reschedule a flight booked with miles. Today, I was on hold for * hours (speaker phone) while I did other tasks on my laptop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~vivabenfica:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vivabenfica:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vivabenfica:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~vivabenfica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vivabenfica tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 22, 2017.