US Airways: USAir's Answering Robot dropped my call * times...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-259424 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-259424
GetHuman:GetHuman-259424 - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-259424:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-259424 une liste de problèmes US Airways courants)
GetHuman-259424:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-259424 sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-259424:USAir's Answering Robot dropped my call * times before I managed to stay connected on hold long enough to reach a human (** minutes.) All told I spent an hour and a half fighting the automated answerbot. **Representative was very helpful and accommodating once I actually reached someone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
GetHuman-259424:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-259424:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-259424:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
GetHuman-259424:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-259424 tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 21, 2017.