US Airways: The airline is unwilling to allow me to resched...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~the Picture Man de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~the Picture Man
GetHuman:~the Picture Man - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~the Picture Man:Yes. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~the Picture Man une liste de problèmes US Airways courants)
~the Picture Man:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~the Picture Man sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~the Picture Man:The airline is unwilling to allow me to reschedule travel due to circumstances beyond my control. I only wish to reschedule travel to a later date (as yet unknown) due to the military deploying my son (to an undisclosed location) for a period of five to six months which covers the travel period I had reserved. They only reschedule for an outrageous fee per ticket. I find their practice unnecessary, and their fees exorbinant. The airline should show some respect for the military personnel and their families along with some patriotism.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~the Picture Man:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~the Picture Man:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~the Picture Man:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~the Picture Man:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~the Picture Man tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 13, 2017.