US Airways: I HAVE TRIED EVERYTHING HUMANLY POSSIBLE TO BOO...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deborah Donoghue de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Deborah Donoghue
GetHuman:~Deborah Donoghue - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Deborah Donoghue:Yes I can. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deborah Donoghue une liste de problèmes US Airways courants)
~Deborah Donoghue:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Deborah Donoghue sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deborah Donoghue:I HAVE TRIED EVERYTHING HUMANLY POSSIBLE TO BOOK A FLIGHT USING MY DIV. MILES..oN HOLD *** MINUTES ONE DAY RECENTLY...WHEN I CALL OTHER NUMBERS RELATED THEY CANNOT DO ANYTHING BUT TRANSFER ME BACK TO THE NUMBER LISTED. FOR DAYS " WE ARE EXPERIENCING AN EXCEPTIONAL NUMBER OF CALLS PLEASE CALL BACK AT A LATER TIME". EVEN CALLED AMERICAN TRYING TO GET THEM TO HELP ME AND they complained THAT THEY CANNOT GET THEM TO ANSWER EITHER! AND THEY ARE MERGING WITH EACH OTHER! IT IS THE WORST SERVICE AND SITUATION I HAVE EVER SEEN.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~Deborah Donoghue:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deborah Donoghue:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deborah Donoghue:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~Deborah Donoghue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deborah Donoghue tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 22, 2017.