US Airways: I got what I needed but the representative was...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Becca de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Becca
GetHuman:~Becca - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Becca:Sure. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Becca une liste de problèmes US Airways courants)
~Becca:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Becca sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Becca:I got what I needed but the representative was short with me, rude and condescending. She, Margaret, was very flippant and sarcastic. My concerns*questions may have been silly to her but she at least needs to fake a little compassion and at least pretend to give a !@*$ about customers! She is just there to collect a paycheck
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~Becca:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Becca:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Becca:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~Becca:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Becca tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 12, 2017.