US Airways: I got a person once and she was surprised to fi...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~pschneider de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~pschneider
GetHuman:~pschneider - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~pschneider:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pschneider une liste de problèmes US Airways courants)
~pschneider:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pschneider sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pschneider:I got a person once and she was surprised to find out about all the troubles...I have been trying to book a flight for about a week. I didn't have my companion fair certificate number so she put me through to Barclay and I sat on hold there for an hour, never got someone so I gave up. Still trying to book the flights but can't do it online because you have to call to use the certificate number....SO ANNOYED
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
~pschneider:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pschneider:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pschneider:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
~pschneider:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pschneider tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 21, 2017.