UPS: They cannot answer any question that is not in...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~jdeese de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jdeese
GetHuman:~jdeese - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~jdeese:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jdeese une liste de problèmes UPS courants)
~jdeese:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jdeese sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jdeese:They cannot answer any question that is not in the script, nor can they think for themselves. The entire script seems dedicated to frustrating the customer and ending the call quickly. No Customer service at all really.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~jdeese:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jdeese:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jdeese:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~jdeese:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jdeese tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.