UPS: The agent was a little hard to understand, but...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~hfrancis de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~hfrancis
GetHuman:~hfrancis - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~hfrancis:Yes. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hfrancis une liste de problèmes UPS courants)
~hfrancis:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hfrancis sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hfrancis:The agent was a little hard to understand, but was very sympathic and took care of my problem. We had ups drivers turning around on our property insted of turning around at the end of our driveway. We even put up landscape timbers and they were still going through peoples yards in our small mobile home park. She promised to get a service person to call within an hour.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~hfrancis:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hfrancis:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hfrancis:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~hfrancis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hfrancis tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 4, 2017.