UPS: Outsourced to the Fillipines. Operator told me...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~mqschmidt de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~mqschmidt
GetHuman:~mqschmidt - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~mqschmidt:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mqschmidt une liste de problèmes UPS courants)
~mqschmidt:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mqschmidt sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mqschmidt:Outsourced to the Fillipines. Operator told me what I already knew... that package was left unattended and addressee did not receive it. When I tried to file a claim, they said it was delivered. When I replied that an unattended package left at a front door is not a delivery, but an abandonment. And that the addressee did not receive it, they refused to accept the claim for their poor delivery service resulting in a loss.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~mqschmidt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mqschmidt:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mqschmidt:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~mqschmidt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mqschmidt tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.