UPS: I purchased an engagement ring and had planned...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-250529 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-250529
GetHuman:GetHuman-250529 - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-250529:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-250529 une liste de problèmes UPS courants)
GetHuman-250529:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-250529 sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-250529:I purchased an engagement ring and had planned on proposing to my girlfriend of four years. I only ordered the ring online because there were no physical stores in my area that carried the type of ring she wanted. UPS came to my apartment with the ring on the **th, and upon finding that I wasn't home, they just gave it to my neighbor. I have no contact with any of my neighbors, and it was never brought to me.*It was then escalated to an investigation which has only now concluded. The only contact I had with UPS during the entire ordeal was when I took the initiative to call them, and this still resulted in nothing but a headache. They sent the driver who gave the package away to my house twice...both times he did not show up at the time I had requested so I wasn't even there. Instead he talked to my girlfriend about the engagement ring she wasn't even supposed to know about and tried to say he worked ** hours a week so he doesn't even remember what happened. Also tried to say he
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
GetHuman-250529:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-250529:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-250529:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
GetHuman-250529:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-250529 tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.