UPS: Horrible Customer Service. No one at their cal...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~gauri de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~gauri
GetHuman:~gauri - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~gauri:Yeah. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gauri une liste de problèmes UPS courants)
~gauri:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gauri sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gauri:Horrible Customer Service. No one at their call center (which is obviously overseas) has any authority to solve a problem and they have no corporate resolutions office (or no access to one). If you call corporate, you get shifted back to customer service. USE FEDEX. At least you can get a response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~gauri:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gauri:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gauri:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~gauri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gauri tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 22, 2017.