UPS (UK): UPS customer services are in fact totally unabl...
Un UPS (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tim de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tim
GetHuman:~Tim - pouvez-vous dire à nos autres UPS (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Tim:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tim une liste de problèmes UPS (UK) courants)
~Tim:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tim sur le UPS (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tim:UPS customer services are in fact totally unable to serve customers, this is because they are in fact a Lithuanian call center who then send a text messages to which ever black hole of a UPS depot your parcel happens to be in. They have zero decision making capability and have no phone link to anyone else in UPS. Which fairly well makes them a none entity of a customer services department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS (UK)?
~Tim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tim:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS (UK) clients?
~Tim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tim tirés de son UPS (UK) problème de service client survenu le novembre 11, 2017.