UMR: I was transferred to the wrong customer service...
Un UMR avis client de l'utilisateur GetHuman ~gharris de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~gharris
GetHuman:~gharris - pouvez-vous dire à nos autres UMR clients quand votre cas a eu lieu?
~gharris:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gharris une liste de problèmes UMR courants)
~gharris:"Payments" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gharris sur le UMR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gharris:I was transferred to the wrong customer service representative two times. I repeated my member id number * times throughout the phone call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR?
~gharris:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gharris:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gharris:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR clients?
~gharris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gharris tirés de son UMR problème de service client survenu le novembre 17, 2017.