UMR: Cannot get out of loop asking "eligibility fax...
Un UMR avis client de l'utilisateur GetHuman ~sarahb de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~sarahb
GetHuman:~sarahb - pouvez-vous dire à nos autres UMR clients quand votre cas a eu lieu?
~sarahb:Sure. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sarahb une liste de problèmes UMR courants)
~sarahb:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sarahb sur le UMR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sarahb:Cannot get out of loop asking "eligibility fax" or "claims status"- no other options.* does not work. * does not work to reach a rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR?
~sarahb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sarahb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sarahb:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR clients?
~sarahb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sarahb tirés de son UMR problème de service client survenu le novembre 2, 2017.