UMR Health Benefits: they should have live customer representative a...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~soni de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~soni
GetHuman:~soni - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~soni:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~soni une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~soni:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~soni sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~soni:they should have live customer representative available easily like other insurances. Are they short of staff???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~soni:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~soni:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~soni:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~soni:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~soni tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 10, 2017.