UMR Health Benefits: Tell them you keep getting sent back to an auto...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~DentaLcall de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~DentaLcall
GetHuman:~DentaLcall - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~DentaLcall:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DentaLcall une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~DentaLcall:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DentaLcall sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DentaLcall:Tell them you keep getting sent back to an automated loop and that you need to ask questions that are not answered in the fax (if they aren't likely to be, like they weren't for me.) THANK YOU!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~DentaLcall:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DentaLcall:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DentaLcall:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~DentaLcall:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DentaLcall tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 18, 2017.