UMR Health Benefits: I got to the operator who told me I needed a pa...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~fuck UMR de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~fuck UMR
GetHuman:~fuck UMR - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~fuck UMR:Yes I can. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fuck UMR une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~fuck UMR:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fuck UMR sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fuck UMR:I got to the operator who told me I needed a passcode to talk to a rep. I then gave her patient information, ID and DOB* she said she would help me. She transfered me to the automated line after I explicitly asked not to be.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~fuck UMR:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fuck UMR:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fuck UMR:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~fuck UMR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fuck UMR tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 21, 2017.