UMR Health Benefits: I called the UMR automated number because sever...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nancy Vieira LAc, RN de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Nancy Vieira LAc, RN
GetHuman:~Nancy Vieira LAc, RN - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~Nancy Vieira LAc, RN:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nancy Vieira LAc, RN une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~Nancy Vieira LAc, RN:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nancy Vieira LAc, RN sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nancy Vieira LAc, RN:I called the UMR automated number because several claims were denied.Ansi code ** on claim denial. The automated info says it can not find a claim under my ID number. I am provided with no other method to proceed so I dont know how to process this claim denial. Information on how to proceed when this occurs is not provided. I got claim verification before I saw this pt amd know they have an acupuncture benefit.when I cant speak to a live person. You make it very difficult to get paid but maybe that is the whole purpose.Nancy Vieira ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~Nancy Vieira LAc, RN:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nancy Vieira LAc, RN:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nancy Vieira LAc, RN:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~Nancy Vieira LAc, RN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nancy Vieira LAc, RN tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 19, 2017.