UMR Health Benefits: Called on a claim. Automated system sent me a f...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-103906 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-103906
GetHuman:GetHuman-103906 - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-103906:Sure. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-103906 une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
GetHuman-103906:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-103906 sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-103906:Called on a claim. Automated system sent me a fax. When I tried to get to a rep, it hung up on me. This happened * times. Did the Operator trick. she did everything she could to not let me through. Ridiculous. Finally told me "her system wouldn't let me through".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
GetHuman-103906:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-103906:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-103906:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
GetHuman-103906:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-103906 tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 23, 2017.