TurboTax: While quick to answer the phone by most help li...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-103933 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-103933
GetHuman:GetHuman-103933 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-103933:Yup. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-103933 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-103933:"Tax Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-103933 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-103933:While quick to answer the phone by most help line standards, the rep had NO CLUE how to answer a very simple question about changes from last year re import capabilities. Ouch. I'm returning the product. Sad. I've used it for years. I'm betting iffy business decisions at Intuit are seriously damaging the company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-103933:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-103933:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-103933:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-103933:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-103933 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 22, 2017.