TurboTax: While it took them a while to call back, they d...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-260382 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-260382
GetHuman:GetHuman-260382 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-260382:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-260382 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-260382:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-260382 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-260382:While it took them a while to call back, they did and Doug was super helpful and answered my questions and seemed to know the system backwards and forwards, this made me happy that I had used turbotax
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-260382:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-260382:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-260382:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-260382:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-260382 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 18, 2017.