TurboTax: Waited ** min because I am being charged...

Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~TurboTaxBLOWWWWSSS de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~TurboTaxBLOWWWWSSS

GetHuman:~TurboTaxBLOWWWWSSS - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~TurboTaxBLOWWWWSSS:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
~TurboTaxBLOWWWWSSS:J'ai utilisé le 800-446-8848 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TurboTax sur laquelle j'étais:TurboTax Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TurboTaxBLOWWWWSSS une liste de problèmes TurboTax courants)
~TurboTaxBLOWWWWSSS:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~TurboTaxBLOWWWWSSS sur le TurboTax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TurboTaxBLOWWWWSSS:Waited ** min because I am being charged **.** to have the **.** dollars taken out of my refund instead of my account. Turbotax listen, free doesnt equal **.**!! Never using them again!!!**Thanks, **Poor *** college student
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~TurboTaxBLOWWWWSSS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TurboTaxBLOWWWWSSS:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TurboTaxBLOWWWWSSS:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~TurboTaxBLOWWWWSSS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TurboTaxBLOWWWWSSS tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

TurboTax

2.69 sur 5 étoiles | 472 avis
TurboTax AvisNuméro de téléphone de TurboTaxToutes les TurboTax coordonnées

L'avis de ~TurboTaxBLOWWWWSSS TurboTax

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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You wait for ages and the first person to pick up tries to automa...I tried * times to reach the fraud department. I waited...Turbo tax customer service is unreliable and incompetent. The pro...After ** mins I finally get a human who tells me she can't help a...Calls * times in a row. No identifier so I'm not answering becau...I have been waiting so long that I may have missed theoir callbac...Part of the problem here is that , based on the strong presence o...
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